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組織變革顧問
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文化變革
  Cultural Change
願景&年度目標
  Vision & Annual Goals
企業再造&組織再造
  Reengineering & Reorganization
合併&併購
  Mergers & Acquisitions
 
 
 


組織變革顧問

 
  • 在此北極星用簡單扼要的說明,讓您訊速了解,北極星所提供的全方位的顧問服務,能如何協助您公司在各種情況下進行組織變革,歡迎進一步詢問

 

 

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  • 文化變革(Cultural Change)
    • 身為人力資源或高階主管的您,是否常感到公司的員工有些太過被動,有的管理技巧(Soft Skill)不足,或是常有員工來抱怨某些主管的管理問題,甚至有合作廠商或客戶對員工的行事頗有微詞?
    • 組織活動中,很多看似流程或管理的問題,若是透過流程或組織改造還是存在,那些問題可能就需要組織文化變革才能解決。
    • 組織文化包括了許多層面,從最表面的組織活動事物(Artifacts),到比較深層的組織價值觀(Values),到根植於組織成員心底的基本假設和信念(Assumptions & Beliefs)。若只是改變組織表面的活動事物,而沒有連帶改變更深層的價值觀和信念,組織成員可能依然照著舊有的方式和信念在做事,結果流程變了,問題卻不變。
    • 文化之微妙,若未曾親身在其中經歷過是很難體會的。不僅各國職場文化差異大,同一個國家的組織文化也會因其創始者、現任主管、整個組織發展過程、甚至氣候、地理位置而有很大的差異。文化變革必須考慮各個層面的因素,且彼此接納、融合,才能成功。
    • 顧問將在公司文化變革的過程,協助高階與中階主管們交換理想,逐漸凝聚出新文化的願景,並進行現況與願景的差異分析 (Gap Analysis)。 為了確保變革的效率和影響力,顧問也將設計適合您公司主管的訓練課程,協助您公司成立變革團隊,透過該團隊一起替您公司設計全公司參與的活動,來進行變革。
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  • 願景&年度目標(Vision & Annual Goals)
    • 願景告訴組織美好的未來是甚麼景像,年度目標則帶領大家一步步接近願景。有規模的公司大多每年會重新檢視公司願景是否能符合當前的產業環境,並訂定公司年度目標。
    • 顧問將與您討論您公司所面臨的內部問題與外在競爭環境,或視需求徵詢合作廠商與客戶的反應(Feedback),分析您公司希望的價值觀和信念,協助公司高階主管集體討論出願景的共識,再傳遞到各階層主管產生具體的年度目標,確保公司目標與願景的方向一致,並讓全體員工有更好的參與感與認同感。
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  • 企業再造&組織再造(Reengineering & Reorganization)
    • 當組織越來越龐大且邁入國際化,舊有的組織流程(如表單會簽,進出貨管理)逐漸變得冗長、沒效率。當今資訊科技越來越進步,趁著改善硬體流程的同時,也是檢視員工視為理所當然的組織流程是否還有精簡之處的好機會,有時合併一些部門,反而能減少員工需對應的窗口,而減輕員工的負擔。
    • 企業再造將傳統企業流程大規模地重新設計,以產出為目標,並在重要的績效衡量上(例如:成本、品質、服務與速度等),全面從根本上重新思考,達到改善的極大化。由於基本流程被重新設計,組織再造也應同步進行,否則再造的效果將大幅受限於傳統組織架構。顧問將協助公司選出成員組成跨功能團隊(Cross-functional Team),輔佐此團隊動員公司員工的熱誠,徹底的檢視現有流程與組織,找出哪些需要再造,要再造到甚麼境界,並研究如何達到那個境界。
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  • 合併&併購(Mergers & Acquisitions)
    • 在此全球競爭環境快速變遷的時代,合併&併購(以下簡稱為併購)已成為多數公司快速擴充或快速結束問題的策略。然而根據統計,併購的成功率不到三成,原先預期的綜效未能達到。為何精挑細選的併購會失敗呢?
    • 從眾多案例研究看來,雖然併購失敗是顯示在財務或產品開發的問題,但檢視其原因,主要還是低估了在併購過程中,雙方組織因文化差異而無法有效合作。若文化融合的速度太慢,新組織無法快速提升戰力,產品開發一再延後,財務就出問題。若文化融合的速度太快,使得被併購的員工無法接受而大量離職,買到的公司變成一個空殼,價值大打折扣。
    • 組織文化融合(或創新)是併購不可忽視的課題。若要解決組織文化舊有的問題,產生雙方皆企盼的新組織文化,就需透過雙方代表,了解雙方員工的觀點,贏得雙方員工的共識,化阻力為動力,趁著併購的機會,結合雙方組織文化的優勢。顧問將協助客戶,從併購案決定開始到文化融合完成,從雙方組織組成變革團隊,輔佐此團隊進行各個階段。
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